Cambro offre une garantie au prorata de 5 ans pour ses plateaux Camtrays®, Camtread® et sa vaisselle contre les dommages et défauts qui ne relèvent pas d’une usure et détérioration normales. Les modèles industriels de matériel électrique sont assortis d’une garantie d’un an.
Les plateaux antidérapants Versa Camtrays, les pinces, les boîtes alimentaires en polycarbonate carrées, rondes et les couvercles bénéficient d’une garantie au prorata de 2 ans. Les articles de rayonnage Camshelving® et la série d’éléments Camshelving sont couverts par une garantie d’un an sur la main-d’œuvre et une garantie limitée à vie contre la rouille et la corrosion, à l’exception des montants mobiles. Pour tous les autres produits Cambro, Cambro offre à l’acheteur original une garantie au prorata de trois ans, sauf mention contraire. Si le produit s’avère défectueux pendant cette période, Cambro accorde un avoir au prorata du prix initial pour un produit de remplacement.
La garantie s’applique à tous les produits Cambro et uniquement dans les conditions d’utilisation normales de l’industrie de la restauration.
GARANTIE LIMITÉE DU MATÉRIEL ÉLECTRIQUE INDUSTRIEL ORIGINAL
Cambro Manufacturing garantit son ou ses produits neufs contre tout vice de matériaux et de fabrication pendant une durée d’un (1) an à compter de la date d’expédition par les centres de distribution autorisés de Cambro.
La garantie est soumise aux conditions et limites suivantes:
1. Cette garantie est limitée au(x) produit(s) vendu(s) par Cambro Manufacturing à l’utilisateur initial sur le continent nord-américain (États-Unis et Canada). Pour toute réclamation au titre de la garantie internationale, contactez votre représentant local Cambro.
2. La responsabilité de Cambro Manufacturing se limite à la réparation et au remplacement de toute pièce qui s’est avérée défectueuse. Les pièces et la main-d’œuvre requises pour la maintenance préventive ou le nettoyage ne sont pas couverts par cette garantie.
3. Cambro Manufacturing assumera les frais normaux encourus pour la réparation ou le remplacement d’une pièce de matériel sous garantie dans un rayon de 80 kilomètres d’un centre de réparations agréé. Au-delà de ce rayon de 80 kilomètres, les délais et les frais de déplacement seront à la charge de la personne ou de l’entreprise ayant demandé les réparations. Toutes les interventions destinées à réparer et/ou assurer la maintenance de la ou des unités sous garantie doivent être réalisées pendant les heures normales d’ouverture. Les heures supplémentaires seront facturées à l’acheteur et ne sont PAS couvertes par cette garantie.
4. Les frais encourus pour les délais ou restrictions de fonctionnement qui affectent la capacité du technicien à accéder au matériel ou à effectuer la réparation du matériel en question ne sont PAS couverts par cette garantie. Cela concerne les établissements institutionnels, pénitentiaires, militaires et navals.
5. Cambro Manufacturing décline toute obligation ou responsabilité pour tout produit qui a été malmené, utilisé de manière abusive, inappropriée, ou à mauvais escient ; a été soumis à une action chimique agressive ; a été endommagé par une inondation, un incendie ou d’autres catastrophes naturelles ; a été modifié sur le terrain par du personnel non autorisé ; ou qui a été altéré, ou auquel il manque les numéros de série.
6. Cambro Manufacturing ne recommande ni n’autorise l’utilisation d’un quelconque produit dans une application non commerciale, y compris et sans s’y limiter pour un usage domestique. L’utilisation ou l’installation d’un quelconque produit dans des applications non commerciales rend toutes garanties, expresses ou implicites, y compris les garanties de qualité MARCHANDE ou D’ADEQUATION A USAGE PARTICULIER, nulles et non avenues, y compris toute responsabilité relatives à des dommages, coûts et actions en justice résultant de l’utilisation ou de l’installation du ou des produits dans un environnement non commercial.
7. Les réglages normalement associés à l’installation initiale tels que l’étalonnage, le nivelage, le serrage des fixations ou les raccordements électriques incombent au revendeur ou à l’installateur, et non à Cambro Manufacturing. Une installation impropre comprend, sans s’y limiter, l’utilisation de câbles électriques inadaptés et/ou une tension insuffisante ou incorrecte.
8. Le remplacement de(s) pièce(s) sur le terrain par des techniciens de service agréés Cambro UNIQUEMENT, sera garanti pour la durée de garantie du matériel ou 90 jours à compter de la date d’installation, selon la plus longue de ces deux durées. Cette garantie concerne uniquement le coût de la ou des pièces, et n’inclut pas les frais de transport ou de main-d’œuvre.
9. La présente garantie spécifie qu’aucun recours ne peut être intenté contre Cambro Manufacturing concernant le(s) produit(s) en vertu d’un contrat, d’une responsabilité délictuelle, ou de toute autre disposition légale, et que le défaut se produise ou non en dehors des garanties, déclarations, instructions, installations ou défauts imputables à quelque raison que ce soit. Cambro Manufacturing ne pourra être tenue, sous aucune disposition légale, responsable de la perte de jouissance, de revenus ou de profits, ou de toute utilisation de substitution ou d’exploitation, ou de tout dommage accessoire, indirect, spécial ou consécutif ou de toute autre perte ou coût de nature similaire.
10. LA PRÉSENTE GARANTIE AINSI QUE LES MODALITÉS ET DISPOSITIONS ÉTABLIES ICI SONT EXCLUSIVES ET REMPLACENT TOUTES LES AUTRES GARANTIES ET RESPONSABILITÉS, Y COMPRIS ET SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, DE QUALITÉ MARCHANDE OU D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, ET CONSTITUENT LA SEULE GARANTIE DE CAMBRO MANUFACTURING CONCERNANT LE(S) PRODUIT(S).
POLITIQUE DE RETOUR DE MARCHANDISES : Les produits Cambro Manufacturing ne peuvent être retournés sans une autorisation écrite préalable (RMA) de l’usine. Les frais de restockage s’élèvent à 15% majorés de tous les frais éventuels de reconditionnement du matériel. Aucun retour n’est accepté au-delà de 90 jours après la date de facturation. Les composants électriques retournés sont soumis à une inspection avant l’établissement d’un avoir. Les composants électriques qui ont été installés par un technicien ou un réparateur non agréé ne peuvent être retournés contre un avoir.